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Les consommateurs ont la possibilité de soumettre des plaintes à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne à l’adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE . Les coordonnées nécessaires se trouvent ci-dessus dans nos mentions légales.

Nous tenons toutefois à vous signaler que nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.

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