Politique de confidentialité

Introduction et aperçu

Nous avons rédigé cette déclaration de confidentialité (version 11.11.2022-122317514) pour vous expliquer, conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et aux lois nationales applicables, quelles données personnelles (brièvement données) nous, en tant que responsables – et les sous-traitants que nous avons mandatés (par exemple, les fournisseurs) – traitons, traiterons à l’avenir et quelles sont vos possibilités légales. Les termes utilisés doivent être compris de manière neutre.
En bref : Nous vous informons de manière exhaustive sur les données que nous traitons à votre sujet.

Les déclarations de confidentialité semblent généralement très techniques et utilisent des termes juridiques. Cette déclaration de confidentialité vise à vous décrire les choses les plus importantes de manière aussi simple et transparente que possible. Dans la mesure où cela favorise la transparence, les termes techniques sont expliqués de manière conviviale, des liens vers des informations complémentaires sont fournis et des graphiques sont utilisés. Nous informons ainsi dans un langage clair et simple que nous ne traitons des données personnelles dans le cadre de nos activités commerciales que si une base légale correspondante est donnée. Cela n’est certainement pas possible si l’on donne des explications aussi concises, obscures et juridico-techniques que celles qui sont souvent la norme sur Internet lorsqu’il s’agit de protection des données. J’espère que vous trouverez les explications suivantes intéressantes et informatives et peut-être y a-t-il une ou deux informations que vous ne connaissiez pas encore.
Si des questions subsistent, nous vous prions de bien vouloir vous adresser à l’entité responsable mentionnée ci-dessous ou dans les mentions légales, de suivre les liens disponibles et de consulter d’autres informations sur des sites tiers. Vous trouverez bien sûr nos coordonnées également dans les mentions légales.

Champ d’application

Cette déclaration de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles traitées par notre entreprise et à toutes les données personnelles traitées par les entreprises que nous avons mandatées (sous-traitants). Par données personnelles, nous entendons les informations au sens de l’art. 4 n° 1 du RGPD, telles que le nom, l’adresse e-mail et l’adresse postale d’une personne. Le traitement des données personnelles nous permet d’offrir et de facturer nos services et produits, que ce soit en ligne ou hors ligne. Le champ d’application de cette déclaration de confidentialité comprend :

• toutes les présences en ligne (sites web, boutiques en ligne) que nous exploitons
• Présences sur les réseaux sociaux et communication par e-mail
• applications mobiles pour smartphones et autres appareils

En bref : La déclaration de confidentialité s’applique à tous les domaines où les données personnelles sont traitées de manière structurée dans l’entreprise via les canaux mentionnés. Si nous entrons en relation juridique avec vous en dehors de ces canaux, nous vous en informerons éventuellement séparément.

Bases légales

Dans la déclaration de confidentialité suivante, nous vous fournissons des informations transparentes sur les principes et dispositions légales, c’est-à-dire les bases légales du Règlement général sur la protection des données, qui nous permettent de traiter des données personnelles.
En ce qui concerne le droit de l’UE, nous nous référons au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016. Vous pouvez bien sûr consulter ce règlement général sur la protection des données de l’UE en ligne sur EUR-Lex, l’accès au droit de l’UE, sous https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679 consulter.

Nous traitons vos données uniquement si au moins une des conditions suivantes est remplie :

1. Consentement (Article 6 paragraphe 1 point a du RGPD) : Vous nous avez donné votre consentement pour traiter des données à une fin spécifique. Un exemple serait le stockage des données que vous avez saisies dans un formulaire de contact.
2. Contrat (Article 6 paragraphe 1 point b du RGPD) : Pour remplir un contrat ou des obligations précontractuelles avec vous, nous traitons vos données. Par exemple, si nous concluons un contrat d’achat avec vous, nous avons besoin au préalable d’informations personnelles.
3. Obligation légale (Article 6 paragraphe 1 point c du RGPD) : Si nous sommes soumis à une obligation légale, nous traitons vos données. Par exemple, nous sommes légalement tenus de conserver les factures pour la comptabilité. Celles-ci contiennent généralement des données personnelles.
4. Intérêts légitimes (Article 6 paragraphe 1 point f du RGPD) : En cas d’intérêts légitimes qui ne restreignent pas vos droits fondamentaux, nous nous réservons le droit de traiter des données personnelles. Par exemple, nous devons traiter certaines données pour pouvoir exploiter notre site Web de manière sûre et économiquement efficace. Ce traitement est donc un intérêt légitime.

D’autres conditions telles que la prise de vues dans l’intérêt public et l’exercice de l’autorité publique ainsi que la protection des intérêts vitaux ne s’appliquent généralement pas à nous. Dans la mesure où une telle base légale devrait être applicable, elle sera indiquée à l’endroit correspondant.

En plus du règlement de l’UE, des lois nationales s’appliquent également :

• En Autriche il s’agit de la loi fédérale sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (Loi sur la protection des données), abrégée DSG.
• En Deutschland s’applique la Loi fédérale sur la protection des données, abrégée BDSG.

Si d’autres lois régionales ou nationales s’appliquent, nous vous en informerons dans les sections suivantes.

Coordonnées du responsable

Si vous avez des questions concernant la protection des données ou le traitement des données personnelles, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de la personne ou de l’entité responsable :
Katharina Alber

Larch 3a, 6071 Aldrans, Autriche
Autriche

Représenté par : Katharina Alber

E-Mail : piano@boogiekathi.com

Téléphone : +43 676 960 8543

Mentions légales : https://www.boogiekathi.com/impressum

Durée de conservation

Le fait que nous ne conservons les données personnelles que tant qu’il est absolument nécessaire pour fournir nos services et produits est un critère général chez nous. Cela signifie que nous supprimons les données personnelles dès que la raison du traitement des données n’existe plus. Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de conserver certaines données même après la disparition de l’objectif initial, par exemple à des fins de comptabilité.

Si vous souhaitez la suppression de vos données ou révoquer votre consentement au traitement des données, les données seront supprimées dès que possible et dans la mesure où il n’existe aucune obligation de conservation.

Nous vous informons plus bas sur la durée concrète de chaque traitement de données, si nous avons d’autres informations à ce sujet.

Droits selon le règlement général sur la protection des données

Conformément aux articles 13, 14 du RGPD, nous vous informons des droits suivants qui vous sont accordés afin qu’il y ait un traitement équitable et transparent des données :

• Vous avez, selon l’article 15 du RGPD, un droit d’accès pour savoir si nous traitons des données vous concernant. Si tel est le cas, vous avez le droit de recevoir une copie des données et de connaître les informations suivantes :
  • dans quel but nous effectuons le traitement ;
  • les catégories, c’est-à-dire les types de données qui sont traitées ;
  • qui reçoit ces données et si les données sont transférées vers des pays tiers, comment la sécurité peut être garantie ;
  • combien de temps les données sont conservées ;
  • l’existence du droit de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement et du droit d’opposition au traitement ;
  • que vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (vous trouverez des liens vers ces autorités ci-dessous) ;
  • l’origine des données, si nous ne les avons pas collectées auprès de vous ;
  • si un profilage est effectué, c’est-à-dire si des données sont évaluées automatiquement pour aboutir à un profil personnel de vous.
• Conformément à l’article 16 du RGPD, vous avez le droit de rectification des données, ce qui signifie que nous devons corriger les données si vous trouvez des erreurs.
• Conformément à l’article 17 du RGPD, vous avez le droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), ce qui signifie concrètement que vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Conformément à l’article 18 du RGPD, vous avez le droit à la limitation du traitement, ce qui signifie que nous ne pouvons plus que conserver les données mais pas les utiliser davantage.
• Conformément à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit à la portabilité des données, ce qui signifie que nous devons vous fournir vos données dans un format courant sur demande.
• Conformément à l’article 21 du RGPD, vous avez un droit d’opposition, ce qui entraîne une modification du traitement après sa mise en œuvre.
  • Si le traitement de vos données est basé sur l’article 6, paragraphe 1, point e (intérêt public, exercice de l’autorité publique) ou l’article 6, paragraphe 1, point f (intérêt légitime), vous pouvez vous opposer au traitement. Nous vérifierons ensuite aussi rapidement que possible si nous pouvons légalement donner suite à cette opposition.
  • Si les données sont utilisées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce type de traitement des données. Nous ne pourrons alors plus utiliser vos données pour le marketing direct.
  • Si les données sont utilisées pour le profilage, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce type de traitement des données. Nous ne pourrons alors plus utiliser vos données pour le profilage.
• Conformément à l’article 22 du RGPD, vous avez dans certains cas le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé (par exemple, le profilage).
• Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte. Cela signifie que vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données si vous estimez que le traitement des données personnelles enfreint le RGPD.

En résumé : Vous avez des droits – n’hésitez pas à contacter le responsable mentionné ci-dessus chez nous !

Si vous pensez que le traitement de vos données enfreint la législation sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d’une autre manière, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. Pour l’Autriche, il s’agit de l’autorité de protection des données, dont le site web se trouve sous https://www.dsb.gv.at/ trouver. En Allemagne, chaque Land a un délégué à la protection des données. Pour plus d’informations, vous pouvez vous adresser au Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) contacter. Pour notre entreprise, l’autorité locale de protection des données suivante est compétente :

Österreich Datenschutzbehörde

Directrice : Mag. Dr. Andrea Jelinek

Adresse : Barichgasse 40-42, 1030 Wien

Téléphone : +43 1 52 152-0

Adresse e-mail :
dsb@dsb.gv.at

Site web :
https://www.dsb.gv.at/

Transfert de données vers des pays tiers

Nous transférons ou traitons des données vers des pays en dehors de l’UE (pays tiers) uniquement si vous consentez à ce traitement, si cela est requis par la loi ou contractuellement nécessaire et dans tous les cas uniquement dans la mesure où cela est généralement autorisé. Votre consentement est dans la plupart des cas la raison principale pour laquelle nous faisons traiter des données dans des pays tiers. Le traitement des données personnelles dans des pays tiers comme les États-Unis, où de nombreux éditeurs de logiciels offrent des services et ont leurs emplacements de serveurs, peut signifier que les données personnelles sont traitées et stockées de manière inattendue.

Nous soulignons expressément qu’à l’avis de la Cour de justice de l’Union européenne, il n’existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Le traitement des données par des services américains (comme par exemple Google Analytics) peut entraîner le traitement et le stockage de données non anonymisées. De plus, il est possible que des autorités gouvernementales américaines aient accès à certaines données. En outre, il peut arriver que les données collectées soient associées à des données provenant d’autres services du même fournisseur, si vous avez un compte utilisateur correspondant. Dans la mesure du possible, nous essayons d’utiliser des emplacements de serveurs au sein de l’UE, si cela est proposé.

Nous vous informons plus en détail sur le transfert de données vers des pays tiers aux endroits appropriés de cette déclaration de confidentialité, si cela s’applique.

Sécurité du traitement des données

Pour protéger les données personnelles, nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles. Dans la mesure du possible, nous chiffrons ou pseudonymisons les données personnelles. Cela rend aussi difficile que possible pour des tiers de déduire des informations personnelles de nos données, dans la mesure de nos possibilités.

L’art. 25 du RGPD parle ici de « protection des données dès la conception et par défaut » et signifie que l’on pense toujours à la sécurité tant pour les logiciels (par exemple, les formulaires) que pour le matériel (par exemple, l’accès à la salle des serveurs) et que l’on prend des mesures appropriées. Dans ce qui suit, nous aborderons, si nécessaire, des mesures concrètes.

Chiffrement TLS avec https

TLS, chiffrement et https semblent très techniques et le sont effectivement. Nous utilisons HTTPS (le Hypertext Transfer Protocol Secure signifie « protocole de transfert hypertexte sécurisé ») pour transmettre les données de manière sécurisée sur Internet.
Cela signifie que la transmission complète de toutes les données de votre navigateur à notre serveur web est sécurisée – personne ne peut « écouter ».

Ainsi, nous avons introduit une couche de sécurité supplémentaire et respectons la protection des données dès la conception (Article 25 paragraphe 1 RGPD). Grâce à l’utilisation de TLS (Transport Layer Security), un protocole de chiffrement pour la transmission sécurisée de données sur Internet, nous pouvons assurer la protection des données confidentielles.
Vous reconnaissez l’utilisation de cette sécurisation de la transmission des données au petit symbole de cadenas en haut à gauche dans le navigateur, à gauche de l’adresse Internet (par exemple, exemple.fr) et à l’utilisation du schéma https (au lieu de http) comme partie de notre adresse Internet.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le chiffrement, nous vous recommandons de rechercher sur Google « Hypertext Transfer Protocol Secure wiki » pour obtenir de bons liens vers des informations complémentaires.

Communication

Résumé de la communication – Personnes concernées : Toutes les personnes qui communiquent avec nous par téléphone, e-mail ou formulaire en ligne – Données traitées : par exemple, numéro de téléphone, nom, adresse e-mail, données saisies dans le formulaire. Vous trouverez plus de détails sur le type de contact utilisé – Objectif : Gestion de la communication avec les clients, partenaires commerciaux, etc. – Durée de conservation : Durée de l’affaire commerciale et des dispositions légales – Bases légales : Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), Art. 6 al. 1 lit. b RGPD (contrat), Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Si vous nous contactez et communiquez par téléphone, e-mail ou formulaire en ligne, il peut y avoir un traitement de données personnelles.

Les données sont traitées pour la gestion et le traitement de votre demande et de l’opération commerciale associée. Les données sont stockées aussi longtemps que nécessaire ou aussi longtemps que la loi l’exige.

Personnes concernées

Toutes les personnes qui cherchent à nous contacter via les moyens de communication que nous fournissons sont concernées par les processus mentionnés.

Téléphone

Si vous nous appelez, les données d’appel sont stockées de manière pseudonymisée sur l’appareil final concerné et chez le fournisseur de télécommunications utilisé. De plus, des données telles que le nom et le numéro de téléphone peuvent être envoyées par e-mail et stockées pour répondre à la demande. Les données sont supprimées dès que l’affaire commerciale est terminée et que les exigences légales le permettent.

E-mail

Si vous communiquez avec nous par e-mail, les données peuvent être stockées sur l’appareil final concerné (ordinateur, portable, smartphone…) et il peut y avoir un stockage de données sur le serveur de messagerie. Les données sont supprimées dès que l’affaire commerciale est terminée et que les exigences légales le permettent.

Formulaires en ligne

Si vous communiquez avec nous via un formulaire en ligne, les données sont stockées sur notre serveur web et éventuellement transmises à une adresse e-mail de notre part. Les données sont supprimées dès que l’affaire commerciale est terminée et que les exigences légales le permettent.

Bases légales

Le traitement des données est basé sur les bases légales suivantes :

• Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (Consentement) : Vous nous donnez votre consentement pour stocker vos données et les utiliser pour des fins liées à l’affaire commerciale ;
• Art. 6 al. 1 lit. b RGPD (Contrat) : Il est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous ou un sous-traitant tel que le fournisseur de téléphonie, ou nous devons traiter les données pour des activités précontractuelles, telles que la préparation d’une offre ;
• Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (Intérêts légitimes) : Nous souhaitons gérer les demandes des clients et la communication commerciale de manière professionnelle. Pour cela, certaines installations techniques telles que des programmes de messagerie, des serveurs Exchange et des opérateurs de téléphonie mobile sont nécessaires pour pouvoir gérer la communication efficacement.

Contrat de sous-traitance (CST)

Dans cette section, nous souhaitons vous expliquer ce qu’est un contrat de sous-traitance et pourquoi il est nécessaire. Comme le mot “contrat de sous-traitance” est un véritable casse-tête, nous utiliserons souvent l’acronyme CST dans le texte. Comme la plupart des entreprises, nous ne travaillons pas seuls, mais faisons également appel aux services d’autres entreprises ou individus. En impliquant différentes entreprises ou prestataires, il se peut que nous transmettions des données personnelles pour traitement. Ces partenaires agissent alors en tant que sous-traitants, avec lesquels nous concluons un contrat, appelé contrat de sous-traitance (CST). Ce qui est le plus important pour vous, c’est de savoir que le traitement de vos données personnelles est effectué exclusivement selon nos instructions et doit être réglementé par le CST.

Qui sont les sous-traitants ?

Nous sommes en tant qu’entreprise et propriétaire du site web responsables de toutes les données que nous traitons de votre part. Outre les responsables, il peut également y avoir ce que l’on appelle des sous-traitants. Cela inclut toute entreprise ou personne qui traite des données personnelles en notre nom. Plus précisément et selon la définition du RGPD : toute personne physique ou morale, autorité, institution ou autre organisme qui traite des données personnelles en notre nom est considérée comme un sous-traitant. Les sous-traitants peuvent donc être des prestataires de services tels que des hébergeurs ou des fournisseurs de cloud, des fournisseurs de paiement ou de newsletters, ou de grandes entreprises comme par exemple Google ou Microsoft.

Pour une meilleure compréhension des termes, voici un aperçu des trois rôles dans le RGPD :

Personne concernée (vous en tant que client ou intéressé) – Responsable du traitement (nous en tant qu’entreprise et donneur d’ordre) – Sous-traitant (prestataires de services tels que par exemple hébergeurs ou fournisseurs de cloud)

Contenu d’un contrat de sous-traitance

Comme mentionné ci-dessus, nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec nos partenaires qui agissent en tant que sous-traitants. Il est avant tout stipulé que le sous-traitant traite les données à traiter exclusivement conformément au RGPD. Le contrat doit être conclu par écrit, mais dans ce contexte, la conclusion électronique du contrat est également considérée comme “écrite”. Ce n’est qu’à partir de la base du contrat que le traitement des données personnelles a lieu. Le contrat doit contenir les éléments suivants :

• Lien avec nous en tant que responsable du traitement
• Obligations et droits du responsable du traitement
• Catégories de personnes concernées
• Nature des données personnelles
• Nature et finalité du traitement des données
• Objet et durée du traitement des données
• Lieu d’exécution du traitement des données

En outre, le contrat contient toutes les obligations du sous-traitant. Les obligations les plus importantes sont :

• Garantir des mesures de sécurité des données
• prendre des mesures techniques et organisationnelles possibles pour protéger les droits de la personne concernée
• tenir un registre des traitements de données
• coopérer avec l’autorité de contrôle de la protection des données sur demande
• effectuer une analyse des risques concernant les données personnelles reçues
• Les sous-traitants secondaires ne peuvent être engagés qu’avec l’autorisation écrite du responsable du traitement

À quoi ressemble concrètement un tel contrat de sous-traitance, vous pouvez par exemple le voir sous https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/eu-dsgvo-mustervertrag-auftragsverarbeitung.html voir. Un modèle de contrat y est présenté.

Cookies

Résumé des cookies – Personnes concernées : visiteurs du site web – Objectif : dépend du cookie respectif. Vous trouverez plus de détails ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui place le cookie. – Données traitées : Dépend du cookie utilisé. Vous trouverez plus de détails ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui place le cookie. – Durée de stockage : dépend du cookie respectif, peut varier de quelques heures à plusieurs années – Bases légales : Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), Art. 6 al. 1 lit.f RGPD (intérêts légitimes)

Que sont les cookies ?

Notre site web utilise des cookies HTTP pour stocker des données spécifiques à l’utilisateur.
Nous expliquons ci-dessous ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés, afin que vous puissiez mieux comprendre la déclaration de confidentialité suivante.

Chaque fois que vous surfez sur Internet, vous utilisez un navigateur. Les navigateurs connus sont par exemple Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites web stockent de petits fichiers texte dans votre navigateur. Ces fichiers sont appelés cookies.

Il est indéniable que les cookies sont de véritables petits assistants utiles. Presque tous les sites web utilisent des cookies. Plus précisément, ce sont des cookies HTTP, car il existe également d’autres cookies pour d’autres domaines d’application. Les cookies HTTP sont de petits fichiers qui sont enregistrés par notre site web sur votre ordinateur. Ces fichiers cookies sont automatiquement placés dans le dossier des cookies, en quelque sorte le « cerveau » de votre navigateur. Un cookie se compose d’un nom et d’une valeur. Lors de la définition d’un cookie, un ou plusieurs attributs doivent également être spécifiés.

Les cookies enregistrent certaines données utilisateur vous concernant, telles que la langue ou les paramètres personnels de la page. Lorsque vous revenez sur notre site, votre navigateur renvoie les informations « utilisateur » à notre site. Grâce aux cookies, notre site web sait qui vous êtes et vous propose les paramètres auxquels vous êtes habitué. Dans certains navigateurs, chaque cookie a son propre fichier, dans d’autres comme Firefox, tous les cookies sont enregistrés dans un seul fichier.

Le graphique suivant montre une interaction possible entre un navigateur web tel que Chrome et le serveur web. Le navigateur web demande un site web et reçoit un cookie du serveur, que le navigateur réutilise dès qu’une autre page est demandée.

Il existe à la fois des cookies de première partie et des cookies de tiers. Les cookies de première partie sont créés directement par notre site, les cookies de tiers sont créés par des sites partenaires (par exemple, Google Analytics). Chaque cookie doit être évalué individuellement, car chaque cookie enregistre des données différentes. La durée de vie d’un cookie varie également de quelques minutes à plusieurs années. Les cookies ne sont pas des programmes logiciels et ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d’autres « nuisibles ». Les cookies ne peuvent pas non plus accéder aux informations de votre PC.

Voici à quoi peuvent ressembler les données d’un cookie :

Nom : _ga
Valeur : GA1.2.1326744211.152122317514-9
Utilisation : Distinction des visiteurs du site web
Date d’expiration : après 2 ans

Un navigateur devrait pouvoir prendre en charge ces tailles minimales :

• Au moins 4096 octets par cookie
• Au moins 50 cookies par domaine
• Au moins 3000 cookies au total

Quels types de cookies existe-t-il ?

La question des cookies que nous utilisons spécifiquement dépend des services utilisés et est expliquée dans les sections suivantes de la déclaration de confidentialité. À ce stade, nous souhaitons aborder brièvement les différents types de cookies HTTP.

On peut distinguer 4 types de cookies :

Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires pour garantir les fonctions de base du site web. Par exemple, ces cookies sont nécessaires lorsqu’un utilisateur ajoute un produit au panier, continue à naviguer sur d’autres pages et ne passe à la caisse que plus tard. Grâce à ces cookies, le panier n’est pas supprimé, même si l’utilisateur ferme la fenêtre de son navigateur.

Cookies fonctionnels
Ces cookies collectent des informations sur le comportement de l’utilisateur et si l’utilisateur reçoit d’éventuels messages d’erreur. De plus, ces cookies mesurent également le temps de chargement et le comportement du site web sur différents navigateurs.

Cookies de performance
Ces cookies améliorent la convivialité. Par exemple, les emplacements saisis, les tailles de police ou les données de formulaire sont enregistrés.

Cookies publicitaires
Ces cookies sont également appelés cookies de ciblage. Ils servent à fournir à l’utilisateur des publicités personnalisées. Cela peut être très pratique, mais aussi très ennuyeux.

Habituellement, lors de votre première visite sur un site web, on vous demande quels types de cookies vous souhaitez autoriser. Et bien sûr, cette décision est également enregistrée dans un cookie.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et que vous n’avez pas peur des documentations techniques, nous vous recommandons https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, le Request for Comments de l’Internet Engineering Task Force (IETF) intitulé « HTTP State Management Mechanism ».

Objectif du traitement via les cookies

Le but dépend finalement du cookie en question. Vous trouverez plus de détails ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui place le cookie.

Quelles données sont traitées ?

Les cookies sont de petits assistants pour de nombreuses tâches différentes. Malheureusement, il n’est pas possible de généraliser quelles données sont stockées dans les cookies, mais nous vous informerons dans le cadre de la déclaration de confidentialité suivante sur les données traitées ou stockées.

Durée de stockage des cookies

La durée de stockage dépend du cookie en question et est précisée plus bas. Certains cookies sont supprimés après moins d’une heure, d’autres peuvent rester stockés plusieurs années sur un ordinateur.

Vous avez également une influence sur la durée de stockage. Vous pouvez supprimer manuellement tous les cookies à tout moment via votre navigateur (voir également ci-dessous “Droit d’opposition”). De plus, les cookies basés sur un consentement sont supprimés au plus tard après le retrait de votre consentement, sans affecter la légalité du stockage jusqu’à ce moment-là.

Droit d’opposition – comment puis-je supprimer les cookies ?

Vous décidez vous-même comment et si vous souhaitez utiliser des cookies. Indépendamment du service ou du site Web d’où proviennent les cookies, vous avez toujours la possibilité de supprimer, de désactiver ou de n’autoriser que partiellement les cookies. Par exemple, vous pouvez bloquer les cookies de tiers, mais autoriser tous les autres cookies.

Si vous souhaitez savoir quels cookies sont stockés dans votre navigateur, si vous souhaitez modifier ou supprimer les paramètres des cookies, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur :

Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données de site Web avec Safari

Firefox : Supprimer les cookies pour supprimer les données que les sites Web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : Supprimer et gérer les cookies

Si vous ne souhaitez pas avoir de cookies du tout, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous informe toujours lorsqu’un cookie doit être placé. Ainsi, vous pouvez décider pour chaque cookie individuel si vous souhaitez l’autoriser ou non. La procédure varie selon le navigateur. Le mieux est de rechercher les instructions sur Google avec le terme de recherche “Supprimer les cookies Chrome” ou “Désactiver les cookies Chrome” dans le cas d’un navigateur Chrome.

Base légale

Depuis 2009, il existe les soi-disant “directives sur les cookies”. Elles stipulent que le stockage des cookies nécessite un consentement (Article 6 paragraphe 1 lit. a RGPD) de votre part. Cependant, au sein des pays de l’UE, il existe encore des réactions très différentes à ces directives. En Autriche, la mise en œuvre de cette directive a eu lieu dans le § 96 paragraphe 3 de la loi sur les télécommunications (TKG). En Allemagne, les directives sur les cookies n’ont pas été transposées en droit national. Au lieu de cela, la mise en œuvre de cette directive a eu lieu principalement dans le § 15 paragraphe 3 de la loi sur les télémédias (TMG).

Pour les cookies strictement nécessaires, même en l’absence de consentement, il existe des intérêts légitimes (Article 6 paragraphe 1 lit. f RGPD), qui sont dans la plupart des cas de nature économique. Nous souhaitons offrir aux visiteurs du site une expérience utilisateur agréable et, pour cela, certains cookies sont souvent indispensables.

Dans la mesure où des cookies non strictement nécessaires sont utilisés, cela ne se fait qu’avec votre consentement. La base légale est à cet égard l’Art. 6 paragraphe 1 lit. a RGPD.

Dans les sections suivantes, vous serez informé plus en détail sur l’utilisation des cookies, si le logiciel utilisé emploie des cookies.

Introduction à l’hébergement Web

Résumé de l’hébergement Web – Personnes concernées : Visiteurs du site Web – Objectif : hébergement professionnel du site Web et sécurisation de l’exploitation – Données traitées : adresse IP, moment de la visite du site Web, navigateur utilisé et autres données. Vous trouverez plus de détails ci-dessous ou auprès du fournisseur d’hébergement Web utilisé. – Durée de conservation : dépend du fournisseur respectif, mais généralement 2 semaines – Bases légales : Art. 6 al. 1 lit.f RGPD (Intérêts légitimes)

Qu’est-ce que l’hébergement web ?

Lorsque vous visitez des sites web de nos jours, certaines informations – y compris des données personnelles – sont automatiquement créées et stockées, y compris sur ce site. Ces données doivent être traitées de manière aussi économe que possible et uniquement avec justification. Par site web, nous entendons l’ensemble de toutes les pages web d’un domaine, c’est-à-dire tout, de la page d’accueil (homepage) jusqu’à la toute dernière sous-page (comme celle-ci). Par domaine, nous entendons par exemple exemple.fr ou exempletest.com.

Si vous souhaitez consulter un site web sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone, vous utilisez un programme appelé navigateur web. Vous connaissez probablement certains navigateurs web par leur nom : Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Apple Safari. Nous les appelons simplement navigateur ou navigateur web.

Pour afficher le site web, le navigateur doit se connecter à un autre ordinateur où le code du site est stocké : le serveur web. L’exploitation d’un serveur web est une tâche compliquée et exigeante, c’est pourquoi elle est généralement prise en charge par des prestataires professionnels, les fournisseurs. Ceux-ci proposent l’hébergement web et assurent ainsi un stockage fiable et sans erreur des données des sites web. Beaucoup de termes techniques, mais restez avec nous, ça va devenir encore plus intéressant !

Lors de la connexion du navigateur sur votre ordinateur (de bureau, portable, tablette ou smartphone) et pendant le transfert de données vers et depuis le serveur web, il peut y avoir un traitement de données personnelles. D’une part, votre ordinateur stocke des données, d’autre part, le serveur web doit également stocker des données pendant un certain temps pour garantir un fonctionnement correct.

Une image vaut mille mots, c’est pourquoi le graphique suivant illustre l’interaction entre le navigateur, Internet et le fournisseur d’hébergement.

Pourquoi traitons-nous des données personnelles ?

Les finalités du traitement des données sont :

1. Hébergement professionnel du site web et sécurisation de son fonctionnement
2. pour maintenir la sécurité opérationnelle et informatique
3. Évaluation anonyme du comportement d’accès pour améliorer notre offre et éventuellement pour la poursuite judiciaire ou la revendication de droits

Quelles données sont traitées ?

Même pendant que vous visitez notre site web en ce moment, notre serveur web, c’est-à-dire l’ordinateur sur lequel ce site est stocké, enregistre généralement automatiquement des données telles que

• l’adresse Internet complète (URL) de la page web consultée
• le navigateur et la version du navigateur (par exemple, Chrome 87)
• le système d’exploitation utilisé (par exemple, Windows 10)
• l’adresse (URL) de la page précédemment visitée (URL de référence) (par exemple, https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
• le nom d’hôte et l’adresse IP de l’appareil à partir duquel l’accès est effectué (par exemple, NOMDORDINATEUR et 194.23.43.121)
• date et heure
• dans des fichiers appelés journaux de serveur web

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

En règle générale, les données mentionnées ci-dessus sont conservées pendant deux semaines puis supprimées automatiquement. Nous ne transmettons pas ces données, mais nous ne pouvons pas exclure que ces données soient consultées par les autorités en cas de comportement illégal.

En résumé : Votre visite est enregistrée par notre fournisseur (entreprise qui fait fonctionner notre site web sur des ordinateurs spéciaux (serveurs)), mais nous ne transmettons pas vos données sans consentement !

Base légale

La légalité du traitement des données personnelles dans le cadre de l’hébergement web découle de l’art. 6 al. 1 lit. f RGPD (protection des intérêts légitimes), car l’utilisation d’un hébergement professionnel chez un fournisseur est nécessaire pour présenter l’entreprise sur Internet de manière sécurisée et conviviale et pour pouvoir éventuellement poursuivre les attaques et les réclamations qui en découlent.

Entre nous et le fournisseur d’hébergement, il existe généralement un contrat de traitement des commandes conformément à l’art. 28 et suivants du RGPD, qui garantit le respect de la protection des données et assure la sécurité des données.

Déclaration de confidentialité du fournisseur d’hébergement externe

Vous trouverez ci-dessous les coordonnées de notre fournisseur d’hébergement externe, où vous pouvez, en plus des informations ci-dessus, en apprendre davantage sur le traitement des données :

easyname GmbH
Canettistraße 5/10, A-1100 Wien

Vous pouvez en savoir plus sur le traitement des données chez ce fournisseur dans la Déclaration de confidentialité.

Introduction à l’analyse Web

Résumé de la déclaration de confidentialité de l’analyse Web – Personnes concernées : visiteurs du site Web – Objectif : évaluation des informations des visiteurs pour optimiser l’offre Web. – Données traitées : statistiques d’accès, contenant des données telles que les emplacements des accès, les données des appareils, la durée et le moment de l’accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l’outil d’analyse Web utilisé. – Durée de stockage : dépend de l’outil d’analyse Web utilisé – Bases légales : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que l’analyse Web ?

Nous utilisons sur notre site Web un logiciel pour évaluer le comportement des visiteurs du site, appelé en bref analyse Web. Des données sont collectées, que le fournisseur de l’outil d’analyse (également appelé outil de suivi) stocke, gère et traite. Grâce aux données, des analyses sur le comportement des utilisateurs sur notre site Web sont créées et mises à notre disposition en tant qu’exploitant du site. De plus, la plupart des outils offrent diverses possibilités de test. Nous pouvons ainsi tester, par exemple, quelles offres ou contenus plaisent le plus à nos visiteurs. Pour cela, nous vous montrons pendant une période limitée deux offres différentes. Après le test (appelé test A/B), nous savons quel produit ou contenu nos visiteurs trouvent le plus intéressant. Pour ces procédures de test, ainsi que pour d’autres procédures d’analyse, des profils d’utilisateurs peuvent également être créés et les données peuvent être stockées dans des cookies.

Pourquoi faisons-nous de l’analyse Web ?

Avec notre site Web, nous avons un objectif clair : nous voulons offrir la meilleure offre Web du marché pour notre secteur. Pour atteindre cet objectif, nous voulons d’une part offrir la meilleure et la plus intéressante offre et d’autre part veiller à ce que vous vous sentiez parfaitement à l’aise sur notre site Web. Grâce aux outils d’analyse Web, nous pouvons examiner de plus près le comportement de nos visiteurs et ensuite améliorer notre offre Web pour vous et pour nous. Nous pouvons ainsi, par exemple, déterminer l’âge moyen de nos visiteurs, d’où ils viennent, quand notre site est le plus visité ou quels contenus ou produits sont particulièrement populaires. Toutes ces informations nous aident à optimiser le site Web et à l’adapter au mieux à vos besoins, intérêts et souhaits.

Quelles données sont traitées ?

Les données exactes qui sont stockées dépendent bien sûr des outils d’analyse utilisés. Mais en général, par exemple, il est enregistré quels contenus vous consultez sur notre site Web, sur quels boutons ou liens vous cliquez, quand vous accédez à une page, quel navigateur vous utilisez, avec quel appareil (PC, tablette, smartphone, etc.) vous visitez le site ou quel système informatique vous utilisez. Si vous avez accepté que des données de localisation soient également collectées, elles peuvent également être traitées par le fournisseur de l’outil d’analyse Web.

De plus, votre adresse IP sera également enregistrée. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les adresses IP sont des données personnelles. Cependant, votre adresse IP est généralement stockée de manière pseudonymisée (c’est-à-dire sous une forme non reconnaissable et abrégée). Aux fins des tests, de l’analyse Web et de l’optimisation Web, aucune donnée directe, telle que votre nom, votre âge, votre adresse ou votre adresse e-mail, n’est généralement stockée. Toutes ces données, si elles sont collectées, sont stockées de manière pseudonymisée. Ainsi, vous ne pouvez pas être identifié en tant que personne.

L’exemple suivant montre schématiquement le fonctionnement de Google Analytics comme exemple de suivi Web basé sur le client avec du code Java-Script.

La durée de conservation des données dépend toujours du fournisseur. Certains cookies stockent des données seulement pendant quelques minutes ou jusqu’à ce que vous quittiez le site, tandis que d’autres cookies peuvent stocker des données pendant plusieurs années.

Durée du traitement des données

Nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données, si nous avons des informations supplémentaires à ce sujet. En général, nous traitons les données personnelles uniquement aussi longtemps que cela est absolument nécessaire pour fournir nos services et produits. Si, par exemple, dans le cas de la comptabilité, cela est requis par la loi, cette durée de conservation peut également être dépassée.

Droit d’opposition

Vous avez également à tout moment le droit et la possibilité de retirer votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions de désactivation. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Base juridique

L’utilisation de l’analyse Web nécessite votre consentement, que nous avons obtenu avec notre popup de cookies. Ce consentement constitue selon Art. 6 Abs. 1 lit. a RGPD (consentement) la base juridique pour le traitement des données personnelles, comme cela peut se produire lors de la collecte par des outils d’analyse Web.

En plus du consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site Web afin d’améliorer notre offre techniquement et économiquement. Grâce à l’analyse Web, nous identifions les erreurs du site Web, pouvons identifier les attaques et améliorer la rentabilité. La base juridique pour cela est Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons les outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Étant donné que les outils d’analyse Web utilisent des cookies, nous vous recommandons également de lire notre déclaration générale de confidentialité sur les cookies. Pour savoir quelles données vous concernant sont exactement stockées et traitées, vous devriez lire les déclarations de confidentialité des outils respectifs.

Les informations sur les outils d’analyse Web spécifiques, si disponibles, sont fournies dans les sections suivantes.

Google Analytics déclaration de confidentialité

Résumé de la déclaration de confidentialité de Google Analytics – Personnes concernées : visiteurs du site Web – Objectif : évaluation des informations des visiteurs pour optimiser l’offre Web. – Données traitées : statistiques d’accès, données telles que les emplacements des accès, données des appareils, durée et moment des accès, comportement de navigation, comportement de clic et adresses IP. Plus de détails à ce sujet se trouvent plus bas dans cette déclaration de confidentialité. – Durée de conservation : dépend des propriétés utilisées – Bases juridiques : Art. 6 Abs. 1 lit. a RGPD (consentement), Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que Google Analytics ?

Nous utilisons sur notre site web l’outil de suivi analytique Google Analytics (GA) de l’entreprise américaine Google Inc. Pour la région européenne, l’entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Google Analytics collecte des données sur vos actions sur notre site web. Par exemple, si vous cliquez sur un lien, cette action est enregistrée dans un cookie et envoyée à Google Analytics. Grâce aux rapports que nous recevons de Google Analytics, nous pouvons mieux adapter notre site web et notre service à vos souhaits. Ci-dessous, nous vous expliquons plus en détail l’outil de suivi et vous informons surtout sur les données qui sont enregistrées et comment vous pouvez empêcher cela.

Google Analytics est un outil de suivi qui sert à l’analyse du trafic de notre site web. Pour que Google Analytics fonctionne, un code de suivi est intégré dans le code de notre site web. Lorsque vous visitez notre site web, ce code enregistre diverses actions que vous effectuez sur notre site. Dès que vous quittez notre site, ces données sont envoyées aux serveurs de Google Analytics et y sont stockées.

Google traite les données et nous recevons des rapports sur votre comportement d’utilisateur. Il peut s’agir, entre autres, des rapports suivants :

• Rapports d’audience : grâce aux rapports d’audience, nous apprenons à mieux connaître nos utilisateurs et savons plus précisément qui s’intéresse à notre service.
• Rapports publicitaires : grâce aux rapports publicitaires, nous pouvons analyser et améliorer plus facilement notre publicité en ligne.
• Rapports d’acquisition : les rapports d’acquisition nous fournissent des informations utiles sur la manière de susciter l’intérêt de plus de personnes pour notre service.
• Rapports de comportement : ici, nous découvrons comment vous interagissez avec notre site web. Nous pouvons retracer le chemin que vous parcourez sur notre site et les liens sur lesquels vous cliquez.
• Rapports de conversions : une conversion est un processus par lequel vous effectuez une action souhaitée en raison d’un message marketing. Par exemple, lorsque vous passez d’un simple visiteur du site à un acheteur ou un abonné à la newsletter. Grâce à ces rapports, nous en apprenons davantage sur la manière dont nos actions marketing vous atteignent. Ainsi, nous voulons augmenter notre taux de conversion.
• Rapports en temps réel : ici, nous découvrons immédiatement ce qui se passe sur notre site web. Par exemple, nous voyons combien d’utilisateurs lisent actuellement ce texte.

Pourquoi utilisons-nous Google Analytics sur notre site web ?

Notre objectif avec ce site web est clair : nous voulons vous offrir le meilleur service possible. Les statistiques et les données de Google Analytics nous aident à atteindre cet objectif.

Les données statistiquement évaluées nous donnent une image claire des forces et des faiblesses de notre site web. D’une part, nous pouvons optimiser notre site pour qu’il soit plus facilement trouvé par les personnes intéressées sur Google. D’autre part, les données nous aident à mieux vous comprendre en tant que visiteur. Nous savons donc très précisément ce que nous devons améliorer sur notre site pour vous offrir le meilleur service possible. Les données nous servent également à mener nos actions publicitaires et marketing de manière plus individuelle et économique. Après tout, il n’est judicieux de montrer nos produits et services qu’aux personnes qui s’y intéressent.

Quelles données sont enregistrées par Google Analytics ?

Google Analytics crée à l’aide d’un code de suivi un ID unique et aléatoire, qui est associé à votre cookie de navigateur. Ainsi, Google Analytics vous reconnaît comme un nouvel utilisateur. Lorsque vous visitez à nouveau notre site, vous êtes reconnu comme un utilisateur « récurrent ». Toutes les données collectées sont enregistrées avec cet ID utilisateur. C’est ainsi qu’il est possible d’évaluer des profils d’utilisateurs pseudonymes.

Pour pouvoir analyser notre site Web avec Google Analytics, un identifiant de propriété doit être inséré dans le code de suivi. Les données sont ensuite stockées dans la propriété correspondante. Pour chaque nouvelle propriété créée, la propriété Google Analytics 4 est par défaut. Alternativement, vous pouvez également créer la propriété Universal Analytics. Selon la propriété utilisée, les données sont conservées pendant des durées différentes.

Grâce à des identifiants tels que les cookies et les identifiants d’instance d’application, vos interactions sur notre site Web sont mesurées. Les interactions sont toutes les sortes d’actions que vous effectuez sur notre site Web. Si vous utilisez également d’autres systèmes Google (comme un compte Google), les données générées par Google Analytics peuvent être associées à des cookies tiers. Google ne partage pas les données de Google Analytics, sauf si nous, en tant qu’exploitants du site, l’autorisons. Des exceptions peuvent survenir si cela est requis par la loi.

Les cookies suivants sont utilisés par Google Analytics :

Nom : _ga
Valeur : 2.1326744211.152122317514-5
Utilisation : Par défaut, analytics.js utilise le cookie _ga pour stocker l’ID utilisateur. Il sert principalement à distinguer les visiteurs du site Web.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : _gid
Valeur : 2.1687193234.152122317514-1
Utilisation :Le cookie sert également à distinguer les visiteurs du site Web.
Date d’expiration : après 24 heures

Nom : _gat_gtag_UA_<property-id>
Valeur : 1
Utilisation : Il est utilisé pour réduire le taux de requêtes. Si Google Analytics est fourni via le Google Tag Manager, ce cookie reçoit le nom _dc_gtm_ <property-id>.
Date d’expiration : après 1 minute

Nom : AMP_TOKEN
Valeur : aucune information
Utilisation : Le cookie contient un jeton permettant de récupérer un ID utilisateur du service AMP Client ID. D’autres valeurs possibles indiquent une déconnexion, une demande ou une erreur.
Date d’expiration : de 30 secondes à un an

Nom : __utma
Valeur : 1564498958.1564498958.1564498958.1
Utilisation : Ce cookie permet de suivre votre comportement sur le site Web et de mesurer les performances. Le cookie est mis à jour chaque fois que des informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : __utmt
Valeur : 1
Utilisation : Le cookie est utilisé comme _gat_gtag_UA_<property-id> pour limiter le taux de requêtes.
Date d’expiration : après 10 minutes

Nom : __utmb
Valeur : 3.10.1564498958
Utilisation : Ce cookie est utilisé pour déterminer de nouvelles sessions. Il est mis à jour chaque fois que de nouvelles données ou informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d’expiration : après 30 minutes

Nom : __utmc
Valeur : 167421564
Utilisation : Ce cookie est utilisé pour définir de nouvelles sessions pour les visiteurs récurrents. Il s’agit d’un cookie de session et il est stocké uniquement jusqu’à ce que vous fermiez le navigateur.
Date d’expiration : Après la fermeture du navigateur

Nom : __utmz
Valeur : m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Utilisation : Le cookie est utilisé pour identifier la source du trafic des visiteurs sur notre site Web. Cela signifie que le cookie enregistre d’où vous êtes venu sur notre site. Cela peut être une autre page ou une publicité.
Date d’expiration : après 6 mois

Nom : __utmv
Valeur : aucune indication
Utilisation : Le cookie est utilisé pour stocker des données utilisateur personnalisées. Il est toujours mis à jour lorsque des informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d’expiration : après 2 ans

Remarque :Cette liste ne peut prétendre être exhaustive, car Google modifie régulièrement le choix de ses cookies.

Voici un aperçu des principales données collectées avec Google Analytics :

Heatmaps : Google crée ce qu’on appelle des heatmaps. Grâce aux heatmaps, vous pouvez voir exactement les zones sur lesquelles vous cliquez. Cela nous permet de savoir où vous êtes “en déplacement” sur notre site.

Durée de session : La durée de session désigne le temps que vous passez sur notre site sans le quitter. Si vous êtes inactif pendant 20 minutes, la session se termine automatiquement.

Taux de rebond (anglais : Bouncerate) : On parle de rebond lorsque vous ne consultez qu’une seule page de notre site avant de le quitter.

Création de compte : Si vous créez un compte ou passez une commande sur notre site, Google Analytics collecte ces données.

Adresse IP : L’adresse IP est affichée uniquement sous forme abrégée afin qu’aucune identification précise ne soit possible.

Localisation : Grâce à l’adresse IP, le pays et votre localisation approximative peuvent être déterminés. Ce processus est également appelé géolocalisation IP.

Informations techniques : Les informations techniques incluent, entre autres, le type de votre navigateur, votre fournisseur d’accès Internet ou la résolution de votre écran.

Source d’origine : Google Analytics, ou nous, sommes également intéressés par le site ou la publicité par laquelle vous êtes arrivé sur notre site.

D’autres données incluent les coordonnées, d’éventuelles évaluations, la lecture de médias (par exemple, si vous lisez une vidéo sur notre site), le partage de contenus sur les réseaux sociaux ou l’ajout à vos favoris. Cette liste n’est pas exhaustive et sert uniquement à donner une orientation générale sur le stockage des données par Google Analytics.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

Google a réparti ses serveurs dans le monde entier. La plupart des serveurs se trouvent en Amérique et, par conséquent, vos données sont généralement stockées sur des serveurs américains. Vous pouvez lire ici où se trouvent exactement les centres de données de Google : https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de

Vos données sont réparties sur différents supports physiques. Cela présente l’avantage que les données sont plus rapidement accessibles et mieux protégées contre la manipulation. Dans chaque centre de données Google, il existe des programmes d’urgence appropriés pour vos données. Par exemple, si le matériel de Google tombe en panne ou si des catastrophes naturelles paralysent les serveurs, le risque d’interruption de service chez Google reste faible.

La durée de conservation des données dépend des propriétés utilisées. Avec l’utilisation des nouvelles propriétés Google Analytics 4, la durée de conservation de vos données utilisateur est fixée à 14 mois. Pour d’autres données dites d’événements, nous avons la possibilité de choisir une durée de conservation de 2 mois ou 14 mois.

Avec les propriétés Universal Analytics, la durée de conservation de vos données utilisateur est standardisée à 26 mois chez Google Analytics. Ensuite, vos données utilisateur sont supprimées. Cependant, nous avons la possibilité de choisir nous-mêmes la durée de conservation des données d’utilisation. Cinq options sont disponibles :

• Suppression après 14 mois
• Suppression après 26 mois
• Suppression après 38 mois
• Suppression après 50 mois
• Pas de suppression automatique

Il existe également l’option que les données ne soient supprimées que si vous ne visitez plus notre site dans la période que nous avons choisie. Dans ce cas, la durée de conservation est réinitialisée chaque fois que vous visitez notre site dans la période définie.

Lorsque la période définie est écoulée, les données sont supprimées une fois par mois. Cette durée de conservation s’applique à vos données liées aux cookies, à la reconnaissance des utilisateurs et aux identifiants publicitaires (par exemple, les cookies du domaine DoubleClick). Les résultats des rapports sont basés sur des données agrégées et sont stockés indépendamment des données utilisateur. Les données agrégées sont une fusion de données individuelles en une unité plus grande.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage des données ?

Conformément à la législation sur la protection des données de l’Union européenne, vous avez le droit d’accéder à vos données, de les mettre à jour, de les supprimer ou de les restreindre. Grâce au module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js), vous empêchez Google Analytics d’utiliser vos données. Vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire sous https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Veuillez noter que ce module complémentaire désactive uniquement la collecte de données par Google Analytics.

Si vous souhaitez désactiver, supprimer ou gérer les cookies de manière générale, vous trouverez dans la section “Cookies” les liens correspondants vers les instructions des navigateurs les plus connus.

Base légale

L’utilisation de Google Analytics nécessite votre consentement, que nous avons obtenu avec notre popup de cookies. Ce consentement constitue selon Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (Consentement) la base légale pour le traitement des données personnelles, comme cela peut se produire lors de la collecte par des outils d’analyse Web.

En plus du consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site Web afin d’améliorer notre offre sur le plan technique et économique. Grâce à Google Analytics, nous identifions les erreurs du site, pouvons détecter les attaques et améliorer la rentabilité. La base légale pour cela est Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (Intérêts légitimes). Nous utilisons Google Analytics uniquement dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Google traite vos données, entre autres, également aux États-Unis. Nous signalons qu’à l’heure actuelle, selon la Cour de justice de l’Union européenne, il n’existe pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut entraîner divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Comme base du traitement des données pour les destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc notamment aux États-Unis) ou pour un transfert de données vers ceux-ci, Google utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles types (= Art. 46. al. 2 et 3 RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données respectent également les normes européennes de protection des données lorsqu’elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Par ces clauses, Google s’engage à respecter le niveau de protection des données européen lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes, entre autres, ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), qui font référence aux clauses contractuelles types, se trouvent sous https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Nous espérons avoir pu vous fournir les informations les plus importantes concernant le traitement des données de Google Analytics. Si vous souhaitez en savoir plus sur le service de suivi, nous vous recommandons ces deux liens : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ et https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Contrat de traitement des données (CTD) Google Analytics

Conformément à l’article 28 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous avons conclu un contrat de traitement des données (CTD) avec Google. Ce qu’est exactement un CTD et surtout ce qu’il doit contenir, vous pouvez le lire dans notre section générale “Contrat de traitement des données (CTD)”.

Ce contrat est légalement requis car Google traite des données personnelles en notre nom. Il clarifie que Google ne peut traiter les données qu’ils reçoivent de notre part que selon nos instructions et doit respecter le RGPD. Le lien vers les conditions de traitement des données se trouve sous https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/

Rapports Google Analytics sur les caractéristiques démographiques et les centres d’intérêt

Nous avons activé les fonctions de rapports publicitaires dans Google Analytics. Les rapports sur les caractéristiques démographiques et les centres d’intérêt contiennent des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts. Cela nous permet de mieux comprendre nos utilisateurs sans pouvoir attribuer ces données à des personnes individuelles. Pour en savoir plus sur les fonctions publicitaires, rendez-vous sur https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

Vous pouvez arrêter l’utilisation des activités et informations de votre compte Google sous « Paramètres des annonces » sur https://adssettings.google.com/authenticated par case à cocher.

Google Analytics en mode consentement

En fonction de votre consentement, des données personnelles vous concernant sont traitées par Google Analytics en mode consentement (ou « Consent Mode »). Vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies de Google Analytics. Cela détermine également quelles données Google Analytics est autorisé à traiter vous concernant. Ces données collectées sont principalement utilisées pour effectuer des mesures sur le comportement des utilisateurs sur le site, diffuser des publicités ciblées et nous fournir des rapports d’analyse Web. En règle générale, vous consentez au traitement des données par Google via un outil de consentement aux cookies. Si vous ne consentez pas au traitement des données, seules des données agrégées sont collectées et traitées. Cela signifie que les données ne peuvent pas être attribuées à des utilisateurs individuels et qu’aucun profil utilisateur n’est créé à partir de vous. Vous pouvez également consentir uniquement à la mesure statistique. Dans ce cas, aucune donnée personnelle n’est traitée et donc pas utilisée pour des publicités ou des succès publicitaires.

Anonymisation IP de Google Analytics

Nous avons mis en œuvre l’anonymisation des adresses IP de Google Analytics sur ce site Web. Cette fonction a été développée par Google pour permettre à ce site Web de respecter les réglementations sur la protection des données et les recommandations des autorités locales de protection des données lorsqu’elles interdisent le stockage de l’adresse IP complète. L’anonymisation ou le masquage de l’IP a lieu dès que les adresses IP arrivent dans le réseau de collecte de données de Google Analytics et avant que les données ne soient stockées ou traitées.

Pour plus d’informations sur l’anonymisation IP, rendez-vous sur https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Déclaration de confidentialité de Google Site Kit

Résumé de la déclaration de confidentialité de Google Site Kit – Personnes concernées : visiteurs du site Web – Objectif : évaluation des informations des visiteurs pour optimiser l’offre Web. – Données traitées : statistiques d’accès, contenant des données telles que les emplacements des accès, les données des appareils, la durée et le moment de l’accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Plus de détails à ce sujet ci-dessous et dans la déclaration de confidentialité de Google Analytics. – Durée de stockage : dépend des propriétés utilisées – Bases légales : Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que Google Site Kit ?

Nous avons intégré à notre site Web le plugin WordPress Google Site Kit de l’entreprise américaine Google Inc. Pour la région européenne, l’entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Avec Google Site Kit, nous pouvons rapidement et facilement consulter des statistiques provenant de divers produits Google tels que Google Analytics directement dans notre tableau de bord WordPress. L’outil ou les outils intégrés dans Google Site Kit collectent également, entre autres, des données personnelles vous concernant. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous expliquons pourquoi nous utilisons Google Site Kit, combien de temps et où les données sont stockées et quels autres textes sur la protection des données sont pertinents pour vous dans ce contexte.

Google Site Kit est un plugin pour le système de gestion de contenu WordPress. Avec ce plugin, nous pouvons consulter des statistiques importantes pour l’analyse du site directement dans notre tableau de bord. Il s’agit de statistiques recueillies par d’autres produits Google, principalement par Google Analytics. En plus de Google Analytics, les services Google Search Console, Page Speed Insight, Google AdSense, Google Optimize et Google Tag Manager peuvent également être liés à Google Site Kit.

Pourquoi utilisons-nous Google Site Kit sur notre site web ?

En tant que prestataire de services, notre tâche est de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site web. Vous devez vous sentir à l’aise sur notre site et trouver rapidement et facilement ce que vous recherchez. Les analyses statistiques nous aident à mieux vous connaître et à adapter notre offre à vos souhaits et intérêts. Pour ces analyses, nous utilisons divers outils Google. Site Kit facilite grandement notre travail à cet égard, car nous pouvons consulter et analyser les statistiques des produits Google directement dans le tableau de bord. Nous n’avons donc plus besoin de nous connecter séparément à chaque outil. Site Kit offre ainsi toujours une bonne vue d’ensemble des données d’analyse les plus importantes.

Quelles données sont enregistrées par Google Site Kit ?

Si vous avez activement consenti aux outils de suivi dans l’avis de cookie (également appelé script ou bannière), des cookies sont placés par des produits Google tels que Google Analytics et des données vous concernant, par exemple sur votre comportement d’utilisateur, sont envoyées à Google, où elles sont stockées et traitées. Cela inclut également des données personnelles telles que votre adresse IP.

Pour des informations plus précises sur les différents services, nous avons des sections de texte dédiées dans cette déclaration de confidentialité. Consultez par exemple notre déclaration de confidentialité pour Google Analytics. Nous y détaillons très précisément les données collectées. Vous apprendrez combien de temps Google Analytics conserve, gère et traite les données, quels cookies peuvent être utilisés et comment vous pouvez empêcher le stockage des données. Nous avons également des déclarations de confidentialité dédiées avec des informations complètes pour d’autres services Google tels que Google Tag Manager ou Google AdSense.

Ci-dessous, nous vous montrons des exemples de cookies Google Analytics qui peuvent être placés dans votre navigateur, à condition que vous ayez généralement consenti au traitement des données par Google. Veuillez noter qu’il s’agit uniquement d’une sélection de ces cookies :

Nom : _ga
Valeur :2.1326744211.152122317514-2
Utilisation : Par défaut, analytics.js utilise le cookie _ga pour stocker l’ID utilisateur. Il sert principalement à distinguer les visiteurs du site web.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : _gid
Valeur :2.1687193234.152122317514-7
Utilisation : Ce cookie sert également à distinguer les visiteurs du site web.
Date d’expiration : après 24 heures

Nom : _gat_gtag_UA_<property-id>
Valeur : 1
Utilisation : Ce cookie est utilisé pour réduire le taux de demande.
Date d’expiration : après 1 minute

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

Google stocke les données collectées sur ses propres serveurs Google, répartis dans le monde entier. La plupart des serveurs se trouvent aux États-Unis et il est donc très probable que vos données y soient également stockées. Sur https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de vous pouvez voir exactement où l’entreprise met à disposition des serveurs.

Les données collectées par Google Analytics sont conservées pendant 26 mois par défaut. Ensuite, vos données utilisateur sont supprimées. La durée de conservation s’applique à toutes les données associées aux cookies, à la reconnaissance des utilisateurs et aux identifiants publicitaires.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Vous avez toujours le droit de recevoir des informations sur vos données, de les faire supprimer, corriger ou restreindre. De plus, vous pouvez également désactiver, supprimer ou gérer les cookies à tout moment dans votre navigateur.

Si vous souhaitez désactiver, supprimer ou gérer les cookies de manière générale, vous trouverez dans la section « Cookies » les liens correspondants vers les instructions des navigateurs les plus connus.

Base légale

L’utilisation de Google Site Kit nécessite votre consentement, que nous avons obtenu avec notre popup de cookies. Ce consentement constitue selon Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement) la base légale pour le traitement des données personnelles, comme cela peut se produire lors de la collecte par des outils d’analyse web.

En plus du consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site et ainsi améliorer notre offre techniquement et économiquement. Grâce à Google Site Kit, nous identifions les erreurs du site, pouvons détecter les attaques et améliorer la rentabilité. La base légale pour cela est Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes). Nous utilisons Google Site Kit uniquement dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Google traite vos données notamment aux États-Unis. Nous signalons qu’à l’avis de la Cour de justice de l’Union européenne, il n’existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut entraîner divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Comme base du traitement des données chez les destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, Islande, Liechtenstein, Norvège, donc notamment aux États-Unis) ou d’un transfert de données vers ceux-ci, Google utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles types (= Art. 46. al. 2 et 3 RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données respectent également les normes européennes de protection des données lorsqu’elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Par ces clauses, Google s’engage à respecter le niveau de protection des données européen lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), qui font référence aux clauses contractuelles types, se trouvent sous https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/

Pour en savoir plus sur le traitement des données par Google, nous vous recommandons les politiques de confidentialité complètes de Google sous https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Introduction Messagerie & Communication

Résumé de la politique de confidentialité Messagerie & Communication – Personnes concernées : visiteurs du site web – Objectif : demandes de contact et communication générale entre nous et vous – Données traitées : données telles que nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de contenu général, éventuellement adresse IP Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans les outils respectifs utilisés. – Durée de stockage : dépend des fonctions de messagerie et de communication utilisées – Bases légales : Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes), Art. 6 al. 1 S. 1 lit. b. RGPD (obligations contractuelles ou précontractuelles)

Quelles sont les fonctions de messagerie et de communication ?

Nous proposons sur notre site web différentes possibilités (telles que des fonctions de messagerie et de chat, des formulaires en ligne ou de contact, e-mail, téléphone) pour communiquer avec nous. Vos données sont également traitées et stockées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre à votre demande et nos actions ultérieures.

En plus des moyens de communication classiques tels que l’e-mail, les formulaires de contact ou le téléphone, nous utilisons également des chats ou des messageries. La fonction de messagerie actuellement la plus utilisée est WhatsApp, mais il existe bien sûr de nombreux fournisseurs différents qui proposent des fonctions de messagerie spécifiquement pour les sites web. Lorsque les contenus sont chiffrés de bout en bout, cela est indiqué dans les textes de confidentialité individuels ou dans la déclaration de confidentialité du fournisseur concerné. Un chiffrement de bout en bout signifie simplement que le contenu d’un message n’est pas visible, même pour le fournisseur. Cependant, des informations sur votre appareil, les paramètres de localisation et d’autres données techniques peuvent toujours être traitées et stockées.

Pourquoi utilisons-nous des fonctions de messagerie et de communication ?

Les possibilités de communication avec vous sont très importantes pour nous. Après tout, nous voulons vous parler et répondre au mieux à toutes les questions concernant notre service. Une communication bien fonctionnante est une partie importante de notre service. Avec les fonctions pratiques de messagerie et de communication, vous pouvez à tout moment choisir celles qui vous conviennent le mieux. Dans des cas exceptionnels, il peut arriver que nous ne puissions pas répondre à certaines questions via chat ou messagerie. C’est le cas, par exemple, lorsqu’il s’agit de questions contractuelles internes. Nous recommandons alors d’autres moyens de communication tels que l’e-mail ou le téléphone.

Nous partons généralement du principe que nous restons responsables en matière de protection des données, même si nous utilisons les services d’une plateforme de médias sociaux. Cependant, la Cour de justice de l’Union européenne a décidé que, dans certains cas, l’exploitant de la plateforme de médias sociaux peut être conjointement responsable avec nous au sens de l’article 26 du RGPD. Dans la mesure où c’est le cas, nous le signalons séparément et travaillons sur la base d’un accord à cet égard. L’essentiel de l’accord est reproduit plus bas pour la plateforme concernée.

Veuillez noter que lors de l’utilisation de nos éléments intégrés, vos données peuvent également être traitées en dehors de l’Union européenne, car de nombreux fournisseurs, tels que Facebook Messenger ou WhatsApp, sont des entreprises américaines. Cela peut rendre plus difficile l’exercice ou la revendication de vos droits concernant vos données personnelles.

Quelles données sont traitées ?

Les données exactes qui sont stockées et traitées dépendent du fournisseur des fonctions de messagerie et de communication. En général, il s’agit de données telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et les données de contenu, comme par exemple toutes les informations que vous saisissez dans un formulaire de contact. La plupart du temps, des informations sur votre appareil et l’adresse IP sont également stockées. Les données collectées via une fonction de messagerie et de communication sont également stockées sur les serveurs des fournisseurs.

Si vous souhaitez savoir exactement quelles données sont stockées et traitées par les fournisseurs respectifs et comment vous pouvez vous opposer au traitement des données, vous devriez lire attentivement la déclaration de confidentialité de l’entreprise concernée.

Combien de temps les données sont-elles stockées ?

La durée de traitement et de stockage des données dépend principalement des outils que nous utilisons. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données de chaque outil plus bas. Les déclarations de confidentialité des fournisseurs précisent généralement quelles données sont stockées et traitées, et pour combien de temps. En principe, les données personnelles ne sont traitées que tant que cela est nécessaire pour fournir nos services. Si les données sont stockées dans des cookies, la durée de stockage varie considérablement. Les données peuvent être supprimées immédiatement après avoir quitté un site Web, mais elles peuvent également être conservées pendant plusieurs années. Par conséquent, vous devriez examiner chaque cookie en détail si vous souhaitez en savoir plus sur le stockage des données. La plupart du temps, vous trouverez également des informations éclairantes sur les cookies individuels dans les déclarations de confidentialité des différents fournisseurs.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions de désactivation. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur. Pour plus d’informations, nous vous renvoyons à la section sur le consentement.

Étant donné que des cookies peuvent être utilisés pour les fonctions de messagerie et de communication, nous vous recommandons également de lire notre déclaration générale de confidentialité sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont stockées et traitées, vous devriez lire les déclarations de confidentialité des outils respectifs.

Base légale

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et stockées par des fonctions de messagerie et de communication intégrées, ce consentement constitue la base légale du traitement des données (Art. 6 par. 1 lit. a RGPD). Nous traitons votre demande et gérons vos données dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles, afin de remplir nos obligations précontractuelles et contractuelles ou de répondre aux demandes. La base de cela est Art. 6 par. 1 S. 1 lit. b. RGPD. En principe, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6 par. 1 lit. f RGPD) à une communication rapide et efficace avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux.

Déclaration de confidentialité du Facebook Messenger

Nous utilisons sur notre site Web l’outil de communication Facebook Messenger. Le prestataire de services est l’entreprise américaine Meta Platforms Inc. Pour la région européenne, l’entreprise responsable est Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande).

Facebook traite vos données, entre autres, également aux États-Unis. Nous signalons qu’à l’avis de la Cour de justice de l’Union européenne, il n’existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut entraîner divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Comme base du traitement des données pour les destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc notamment aux États-Unis) ou d’un transfert de données vers ces pays, Facebook utilise ce qu’on appelle des clauses contractuelles types (= art. 46, al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données respectent également les normes de protection des données européennes lorsqu’elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Par ces clauses, Facebook s’engage à respecter le niveau de protection des données européen lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes, entre autres, ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Vous trouverez les conditions de traitement des données de Facebook, qui correspondent aux clauses contractuelles types, sous https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de Facebook, consultez la politique de confidentialité sur https://www.facebook.com/about/privacy.

Contrat de traitement des données (CTD) Facebook Messenger

Nous avons conclu un contrat de traitement des données (CTD) avec Facebook conformément à l’article 28 du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ce qu’est exactement un CTD et surtout ce qu’il doit contenir, vous pouvez le lire dans notre section générale « Contrat de traitement des données (CTD) ».

Ce contrat est légalement requis car Facebook traite des données personnelles pour notre compte. Il est précisé que Facebook ne peut traiter les données qu’elle reçoit de nous que selon nos instructions et doit respecter le RGPD. Vous trouverez le lien vers le contrat de traitement des données (CTD) sous https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

WhatsApp Politique de confidentialité

Nous utilisons sur notre site web le service de messagerie instantanée WhatsApp. Le prestataire de services est l’entreprise américaine WhatsApp Inc., une filiale de Meta Platforms Inc. Pour la région européenne, l’entreprise responsable est WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

WhatsApp traite vos données, entre autres, également aux États-Unis. Nous signalons que, selon la Cour de justice de l’Union européenne, il n’existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut entraîner divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Comme base du traitement des données pour les destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc notamment aux États-Unis) ou d’un transfert de données vers ces pays, WhatsApp utilise ce qu’on appelle des clauses contractuelles types (= art. 46, al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données respectent également les normes de protection des données européennes lorsqu’elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Par ces clauses, WhatsApp s’engage à respecter le niveau de protection des données européen lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes, entre autres, ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Vous trouverez des informations sur le transfert de données chez WhatsApp, qui correspondent aux clauses contractuelles types, sous https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum-20210927

Pour en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de WhatsApp, consultez la politique de confidentialité sur https://www.whatsapp.com/privacy

Introduction aux chatbots

Résumé de la politique de confidentialité des chatbots – Personnes concernées : visiteurs du site web – Objectif : demandes de contact et communication générale entre nous et vous – Données traitées : données telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les données de contenu général, éventuellement l’adresse IP Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans les outils utilisés respectivement. – Durée de stockage : dépend des chatbots & des fonctions de chat utilisés – Bases légales : Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes), Art. 6 al. 1 S. 1 lit. b. RGPD (obligations contractuelles ou précontractuelles)

Que sont les chatbots ?

Vous pouvez également communiquer avec nous via des chatbots ou des fonctions de chat similaires. Un chat offre la possibilité d’écrire ou de parler avec très peu de décalage temporel. Un chatbot est un logiciel qui tente de répondre à votre question et vous informe éventuellement des nouveautés. En utilisant ces moyens de communication, vos données personnelles peuvent également être traitées et stockées.

Pourquoi utilisons-nous des chatbots ?

Les possibilités de communication avec vous sont importantes pour nous. Après tout, nous voulons vous parler et répondre au mieux à toutes les questions concernant notre service. Une communication bien fonctionnante est une partie importante de notre service. Les chatbots ont le grand avantage de pouvoir répondre automatiquement aux questions fréquemment posées grâce à ce logiciel. Cela nous fait gagner du temps et vous recevez néanmoins des réponses détaillées et utiles. Si le chatbot ne peut pas vous aider, vous avez bien sûr toujours la possibilité de nous contacter personnellement.

Veuillez noter qu’en utilisant nos éléments intégrés, vos données peuvent également être traitées en dehors de l’Union européenne, car de nombreux fournisseurs sont des entreprises américaines. Cela peut rendre plus difficile l’exercice de vos droits concernant vos données personnelles.

Quelles données sont traitées ?

Il peut arriver que vous utilisiez les services de chat également sur d’autres sites Web/plateformes. Dans ce cas, votre ID utilisateur sera également stockée sur les serveurs de ce site Web. Nous pouvons également être informés de quel utilisateur a utilisé le chat à quel moment. Les contenus sont également stockés. Les données exactes stockées dépendent du service respectif. En règle générale, il s’agit de données de contact telles que l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone, l’adresse IP et diverses données d’utilisation.

Si vous avez consenti à l’utilisation de la fonction de chat, ce consentement ainsi qu’une éventuelle inscription seront également enregistrés ou consignés. Nous faisons cela pour pouvoir prouver l’inscription ou le consentement si cela est légalement requis.

Le fournisseur d’une plateforme de chat peut également savoir quand vous chattez et reçoit également des informations techniques sur l’appareil que vous utilisez. Les informations exactes stockées et traitées dépendent également de vos paramètres PC. Dans de nombreux cas, des données sur votre emplacement approximatif peuvent être collectées. Cela est fait d’une part pour optimiser les services de chat et d’autre part pour garantir plus de sécurité. De plus, les informations peuvent également être utilisées pour mettre en place des mesures publicitaires et marketing personnalisées.

Si vous avez consenti à ce qu’un chatbot puisse vous envoyer des messages, vous pouvez bien sûr désactiver cette activation à tout moment. Le chatbot sert également d’aide et vous montre comment vous désabonner de cette fonction. Toutes vos données à cet égard seront ensuite supprimées du répertoire des destinataires.

Nous utilisons les données mentionnées ci-dessus pour, par exemple, vous adresser personnellement via le chat, répondre à vos questions et demandes ou vous envoyer des contenus possibles. De plus, nous pouvons également améliorer nos services de chat de manière générale.

Combien de temps les données sont-elles stockées ?

La durée de traitement et de stockage des données dépend principalement des outils que nous utilisons. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données de chaque outil ci-dessous. Les déclarations de confidentialité des fournisseurs précisent généralement quelles données sont stockées et traitées, et pendant combien de temps. En principe, les données personnelles ne sont traitées que tant que cela est nécessaire pour fournir nos services. Si les données sont stockées dans des cookies, la durée de stockage varie considérablement. Les données peuvent être supprimées immédiatement après avoir quitté un site Web, mais elles peuvent également être conservées pendant plusieurs années. Par conséquent, vous devriez examiner chaque cookie en détail si vous souhaitez en savoir plus sur le stockage des données. Vous trouverez généralement des informations éclairantes sur les différents cookies dans les déclarations de confidentialité des fournisseurs.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions de désactivation. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Étant donné que des cookies peuvent être utilisés dans les services de chat, nous vous recommandons également de consulter notre déclaration de confidentialité générale sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont stockées et traitées, vous devriez lire les déclarations de confidentialité des outils respectifs.

Base légale

Nous demandons votre permission via une fenêtre pop-up pour pouvoir traiter vos données dans le cadre des services de chat. Si vous consentez, ce consentement sert également de base légale (Art. 6 al. 1 let. a RGPD) pour le traitement des données. De plus, nous traitons vos demandes et gérons vos données dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles, afin de remplir nos obligations précontractuelles et contractuelles ou de répondre aux demandes. La base pour cela est Art. 6 al. 1 S. 1 let. b. RGPD. En principe, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6 al. 1 let. f RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Nous n’utilisons les outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Introduction au marketing en ligne

Résumé de la déclaration de confidentialité du marketing en ligne – Personnes concernées : visiteurs du site Web – Objectif : évaluation des informations des visiteurs pour optimiser l’offre Web. – Données traitées : statistiques d’accès, contenant des données telles que les emplacements des accès, les données des appareils, la durée et le moment de l’accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Des données personnelles telles que le nom ou l’adresse e-mail peuvent également être traitées. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l’outil de marketing en ligne utilisé. – Durée de stockage : dépend des outils de marketing en ligne utilisés – Bases légales : Art. 6 al. 1 let. a RGPD (consentement), Art. 6 al. 1 let. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que le marketing en ligne ?

Le marketing en ligne désigne toutes les mesures effectuées en ligne pour atteindre des objectifs marketing tels que l’augmentation de la notoriété de la marque ou la conclusion d’une affaire. De plus, nos mesures de marketing en ligne visent à attirer l’attention des gens sur notre site web. Pour pouvoir montrer notre offre à de nombreuses personnes intéressées, nous faisons donc du marketing en ligne. Il s’agit généralement de publicité en ligne, de marketing de contenu ou d’optimisation pour les moteurs de recherche. Pour que nous puissions utiliser le marketing en ligne de manière efficace et ciblée, des données personnelles sont également enregistrées et traitées. Les données nous aident d’une part à montrer nos contenus uniquement aux personnes réellement intéressées et d’autre part, nous permettent de mesurer le succès publicitaire de nos mesures de marketing en ligne.

Pourquoi utilisons-nous des outils de marketing en ligne ?

Nous voulons montrer notre site web à chaque personne intéressée par notre offre. Nous sommes conscients que cela n’est pas possible sans mesures délibérément mises en place. C’est pourquoi nous faisons du marketing en ligne. Il existe différents outils qui facilitent notre travail sur nos mesures de marketing en ligne et fournissent en plus des suggestions d’amélioration basées sur les données. Ainsi, nous pouvons cibler nos campagnes plus précisément sur notre public. Le but de ces outils de marketing en ligne est donc finalement l’optimisation de notre offre.

Quelles données sont traitées ?

Pour que notre marketing en ligne fonctionne et que le succès des mesures puisse être mesuré, des profils d’utilisateurs sont créés et des données sont par exemple enregistrées dans des cookies (ce sont de petits fichiers texte). Grâce à ces données, nous pouvons non seulement diffuser de la publicité au sens classique, mais aussi présenter directement sur notre site web nos contenus de la manière qui vous convient le mieux. Il existe pour cela différents outils tiers qui proposent ces fonctions et collectent et enregistrent également vos données en conséquence. Dans les cookies mentionnés, par exemple, il est enregistré quelles pages vous avez visitées sur notre site web, combien de temps vous avez regardé ces pages, quels liens ou boutons vous cliquez ou de quel site web vous êtes venu chez nous. En outre, des informations techniques peuvent également être enregistrées. Par exemple, votre adresse IP, quel navigateur vous utilisez, depuis quel appareil vous visitez notre site web ou l’heure à laquelle vous avez accédé à notre site web et quand vous l’avez quitté. Si vous avez consenti à ce que nous déterminions également votre emplacement, nous pouvons également l’enregistrer et le traiter.

Votre adresse IP est enregistrée sous forme pseudonymisée (c’est-à-dire raccourcie). Les données uniques qui vous identifient directement en tant que personne, telles que le nom, l’adresse ou l’adresse e-mail, sont également enregistrées sous forme pseudonymisée dans le cadre des procédures de publicité et de marketing en ligne. Nous ne pouvons donc pas vous identifier en tant que personne, mais nous avons uniquement les informations pseudonymisées enregistrées dans les profils d’utilisateurs.

Les cookies peuvent également être utilisés, analysés et utilisés à des fins publicitaires sur d’autres sites web qui utilisent les mêmes outils publicitaires. Les données peuvent alors également être enregistrées sur les serveurs des fournisseurs d’outils publicitaires.

Dans des cas exceptionnels, des données uniques (noms, adresse e-mail, etc.) peuvent être enregistrées dans les profils d’utilisateurs. Cela se produit par exemple si vous êtes membre d’un canal de médias sociaux que nous utilisons pour nos mesures de marketing en ligne et que le réseau associe déjà des données précédemment reçues avec le profil d’utilisateur.

Pour tous les outils publicitaires que nous utilisons et qui stockent vos données sur leurs serveurs, nous recevons toujours uniquement des informations agrégées et jamais de données qui vous identifient personnellement. Les données montrent simplement l’efficacité des mesures publicitaires mises en place. Par exemple, nous voyons quelles mesures vous ou d’autres utilisateurs ont incité à visiter notre site Web et à y acheter un service ou un produit. Grâce aux analyses, nous pouvons améliorer notre offre publicitaire à l’avenir et l’adapter encore plus précisément aux besoins et aux souhaits des personnes intéressées.

Durée du traitement des données

Nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données, si nous disposons d’informations supplémentaires à ce sujet. En général, nous traitons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et produits. Les données stockées dans les cookies sont conservées pendant des durées variables. Certains cookies sont supprimés dès que vous quittez le site, tandis que d’autres peuvent être conservés dans votre navigateur pendant plusieurs années. Dans les déclarations de confidentialité respectives des différents fournisseurs, vous trouverez généralement des informations précises sur les cookies utilisés par le fournisseur.

Droit d’opposition

Vous avez également à tout moment le droit et la possibilité de révoquer votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions de désactivation. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur. La légalité du traitement jusqu’à la révocation reste inchangée.

Étant donné que les outils de marketing en ligne utilisent généralement des cookies, nous vous recommandons également de consulter notre déclaration générale de confidentialité sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont stockées et traitées, vous devez lire les déclarations de confidentialité des outils respectifs.

Base légale

Si vous avez consenti à l’utilisation de fournisseurs tiers, la base légale du traitement des données correspondant est ce consentement. Ce consentement constitue selon Art. 6 al. 1 let. a RGPD (Consentement) la base légale pour le traitement des données personnelles, comme cela peut se produire lors de la collecte par des outils de marketing en ligne.

De notre côté, il existe également un intérêt légitime à mesurer les actions de marketing en ligne de manière anonymisée, afin d’optimiser notre offre et nos actions grâce aux données obtenues. La base légale correspondante est Art. 6 al. 1 let. f RGPD (Intérêts légitimes). Nous n’utilisons les outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Vous trouverez des informations sur des outils de marketing en ligne spécifiques – si disponibles – dans les sections suivantes.

Explication des termes utilisés

Nous nous efforçons toujours de rédiger notre déclaration de confidentialité de manière aussi claire et compréhensible que possible. Cependant, cela n’est pas toujours facile, surtout pour les sujets techniques et juridiques. Il est souvent logique d’utiliser des termes juridiques (comme par exemple données personnelles) ou certains termes techniques (comme par exemple cookies, adresse IP). Cependant, nous ne souhaitons pas les utiliser sans explication. Vous trouverez ci-dessous une liste alphabétique des termes importants utilisés, sur lesquels nous n’avons peut-être pas encore suffisamment expliqué dans la déclaration de confidentialité précédente. Si ces termes sont tirés du RGPD et qu’il s’agit de définitions, nous inclurons également les textes du RGPD ici et ajouterons éventuellement nos propres explications.

Sous-traitant

Définition selon l’article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

« Sous-traitant » une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement ;

Explication : En tant qu’entreprise et propriétaire du site, nous sommes responsables de toutes les données que nous traitons de votre part. Outre les responsables, il peut également y avoir des sous-traitants. Cela inclut toute entreprise ou personne qui traite des données personnelles en notre nom. Les sous-traitants peuvent donc être, en plus des prestataires de services comme les comptables, des fournisseurs d’hébergement ou de cloud, des fournisseurs de paiement ou de newsletters, ou de grandes entreprises comme Google ou Microsoft.

Autorité de contrôle concernée

Définition selon l’article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

« autorité de contrôle concernée » une autorité de contrôle qui est concernée par le traitement de données personnelles parce que

a)

le responsable du traitement ou le sous-traitant est établi sur le territoire de l’État membre de cette autorité de contrôle,

b)

ce traitement a ou peut avoir des effets significatifs sur les personnes concernées résidant dans l’État membre de cette autorité de contrôle, ou

c)

une plainte a été déposée auprès de cette autorité de contrôle ;

Explication : En Allemagne, chaque Land a sa propre autorité de contrôle pour la protection des données. Si votre siège social (principal établissement) est donc en Allemagne, l’autorité de contrôle compétente de votre Land est votre interlocuteur. En Autriche, il n’y a qu’une seule Autorité de contrôle pour la protection des données.

Données biométriques

Définition selon l’article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

« données biométriques » des données personnelles résultant de techniques spécifiques relatives aux caractéristiques physiques, physiologiques ou comportementales d’une personne physique, qui permettent ou confirment l’identification unique de cette personne physique, telles que des images faciales ou des données dactyloscopiques ;

Explication : Ce sont des caractéristiques biologiques décrites par les données biométriques et à partir desquelles des données personnelles peuvent être obtenues à l’aide de techniques. Cela inclut par exemple l’ADN, les empreintes digitales, la géométrie de différentes parties du corps, la taille, mais aussi l’écriture manuscrite ou le son d’une voix.

Système de fichiers

Définition selon l’article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

« système de fichiers » tout ensemble structuré de données personnelles accessibles selon des critères déterminés, que cet ensemble soit centralisé, décentralisé ou réparti selon des critères fonctionnels ou géographiques ;

Explication : Tout stockage organisé de données sur un support informatique est appelé « système de fichiers ». Par exemple, si nous stockons votre nom et votre adresse e-mail sur un serveur pour notre newsletter, ces données se trouvent dans un « système de fichiers ». Les tâches principales d’un « système de fichiers » incluent la recherche et la localisation rapides de données spécifiques et bien sûr le stockage sécurisé des données.

Consentement

Définition selon l’article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

« consentement » toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement ;

Explication : En règle générale, sur les sites web, un tel consentement est donné via un outil de consentement aux cookies. Vous connaissez sûrement cela. Chaque fois que vous visitez un site web pour la première fois, vous êtes généralement interrogé par une bannière pour savoir si vous acceptez le traitement des données. Vous pouvez généralement aussi faire des réglages individuels et ainsi décider vous-même quel traitement des données vous autorisez et lequel vous n’autorisez pas. Si vous ne consentez pas, aucune donnée personnelle ne peut être traitée. En principe, un consentement peut bien sûr aussi être donné par écrit, c’est-à-dire pas via un outil.

Données personnelles

Définition selon l’article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

« données personnelles »

toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;

Explication : Les données personnelles sont donc toutes les données qui peuvent vous identifier en tant que personne. Il s’agit généralement de données telles que :

• Nom
• Adresse
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Numéros d’identification tels que numéro de sécurité sociale, numéro d’identification fiscale, numéro de carte d’identité ou numéro de matricule
• Données bancaires telles que numéro de compte, informations de crédit, soldes de compte, etc.

Selon la Cour de justice de l’Union européenne (CJUE), votre adresse IP fait également partie des données personnelles. Les experts en informatique peuvent, à partir de votre adresse IP, déterminer au moins l’emplacement approximatif de votre appareil et, par la suite, vous identifier en tant que titulaire de la connexion. Par conséquent, le stockage d’une adresse IP nécessite également une base légale au sens du RGPD. Il existe également ce que l’on appelle des « catégories particulières » de données personnelles, qui sont également particulièrement dignes de protection. Celles-ci incluent :

• origine raciale et ethnique
• opinions politiques
• convictions religieuses ou philosophiques
• appartenance syndicale
• données génétiques telles que les données prélevées à partir d’échantillons de sang ou de salive
• données biométriques (ce sont des informations sur des caractéristiques psychiques, physiques ou comportementales qui peuvent identifier une personne).
  données de santé
• données concernant l’orientation sexuelle ou la vie sexuelle

Profilage

Définition selon l’article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

« profilage » toute forme de traitement automatisé de données personnelles consistant à utiliser ces données personnelles pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects concernant la performance au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne physique ;

Explication : Le profilage consiste à rassembler diverses informations sur une personne afin d’en apprendre davantage sur elle. Dans le domaine du web, le profilage est souvent utilisé à des fins publicitaires ou pour des vérifications de solvabilité. Les programmes d’analyse web ou publicitaire collectent par exemple des données sur votre comportement et vos intérêts sur un site web. Cela crée un profil utilisateur spécifique, qui permet de diffuser des publicités ciblées à un groupe cible.

Responsable

Définition selon l’article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

« responsable » la personne physique ou morale, l’autorité, l’organisme ou toute autre entité qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l’Union ou le droit des États membres, le responsable du traitement ou les critères spécifiques de sa désignation peuvent être prévus par le droit de l’Union ou le droit des États membres ;

Explication : Dans notre cas, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles et donc le « responsable du traitement ». Si nous transmettons des données collectées à d’autres prestataires de services pour traitement, ceux-ci sont des « sous-traitants ». Pour cela, un « contrat de sous-traitance » doit être signé.

Mot de la fin

Félicitations ! Si vous lisez ces lignes, vous avez vraiment parcouru l’intégralité de notre politique de confidentialité ou au moins fait défiler jusqu’ici. Comme vous pouvez le constater par l’étendue de notre politique de confidentialité, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux.
Il est important pour nous de vous informer au mieux sur le traitement des données personnelles. Nous souhaitons non seulement vous indiquer quelles données sont traitées, mais aussi vous expliquer les raisons de l’utilisation de divers programmes logiciels. En général, les politiques de confidentialité semblent très techniques et juridiques. Comme la plupart d’entre vous ne sont ni développeurs web ni juristes, nous avons voulu adopter une approche différente sur le plan linguistique et expliquer les faits de manière simple et claire. Cela n’est bien sûr pas toujours possible en raison de la thématique. C’est pourquoi les termes les plus importants sont expliqués plus en détail à la fin de la politique de confidentialité.
Si vous avez des questions concernant la protection des données sur notre site, n’hésitez pas à nous contacter ou à contacter l’entité responsable. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Tous les textes sont protégés par le droit d’auteur.

Source : Créé avec le Générateur de politique de confidentialité par AdSimple